1. Información General

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2. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables correspondientes.

Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán automáticamente en la pantalla de pago antes de finalizar tu compra.

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, débito y plataformas seguras . Tu información financiera está protegida y no almacenamos los datos de tus tarjetas.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden si los sistemas de seguridad de las pasarelas de pago detectan actividad fraudulenta o sospechosa.

3. Envíos y Entregas

Procesamiento: Una vez confirmado tu pago, el equipo tarda de [ej. 3 a 5 días hábiles] en preparar y empacar tu pedido de mercancía.

Tiempos de tránsito: El tiempo de entrega por parte de la paquetería dependerá del método de envío seleccionado y de tu ubicación. Una vez que el paquete es entregado a la paquetería, recibirás un número de rastreo.

Datos de envío: Es responsabilidad total del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas al momento de la compra.

Incidencias: En caso de que tu paquete sufra algún retraso importante o se extravíe, contáctanos para apoyarte en el seguimiento con la paquetería, sujeto a las políticas de seguro de la empresa de transportes.

4. Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones o cambios únicamente por defectos de fábrica o si recibiste un artículo incorrecto.

Para solicitar un cambio por defecto, tienes un plazo máximo de [ej. 5 días naturales] a partir del día en que la paquetería marca el pedido como “Entregado”. Debes enviar un correo a [correo de soporte] con tu número de orden y fotografías claras del problema.

Tallas: Por favor revisa bien las tablas de medidas antes de comprar. No realizamos cambios ni devoluciones por errores en la elección de la talla por parte del cliente.

Los artículos en descuento, rebaja o promociones especiales son ventas finales y no aplican para cambios ni devoluciones.

5. Propiedad Intelectual

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6. Atención al Cliente

Para cualquier duda, aclaración o seguimiento sobre tus pedidos de la mercancía oficial, puedes contactarnos a través del correo electrónico: [correo de soporte]. Nuestro horario de atención es de [ej. Lunes a Viernes de 10:00 am a 6:00 pm].